W wielu przedsiębiorstwach produkcyjnych, takich jak Solaris Bus & Coach w Bolechowie, prawdziwym wyzwaniem nie jest dziś już tylko rekrutacja specjalistów, ale zatrzymanie i przekazywanie ich wiedzy. W tym kontekście szkolenie wewnętrznych trenerów – osób, które potrafią uczyć innych w miejscu pracy – staje się kluczowym elementem strategii zarządzania wiedzą. I nie chodzi tu o „ładne prezentacje PowerPointem”, ale o realne przygotowanie ludzi do przekazywania kompetencji zawodowych, często na produkcji, w warunkach dynamicznych, złożonych i wymagających.
Jednym z najbardziej skutecznych podejść w takich środowiskach jest Training Within Industry (TWI) – metoda opracowana podczas II wojny światowej, która do dziś pozostaje niedoścignionym standardem w uczeniu pracowników „jak wykonywać konkretną pracę dobrze i bezpiecznie”. Opiera się ona na czterech prostych, ale nieprzypadkowych krokach: przygotowaniu ucznia, prezentacji pracy, sprawdzeniu rozumienia oraz nadzorowaniu. To nie teoria – to praktyka, która działa, bo bierze pod uwagę sposób, w jaki dorośli naprawdę się uczą.
Szkolenie typu Train the Trainer, prowadzone dla technicznych specjalistów (np. spawaczy, monterów, operatorów) w firmie Solaris, opiera się właśnie na tej metodzie. Trenerzy uczą się nie tylko, jak przekazywać wiedzę krok po kroku, ale również:
- jak budować relację i autorytet bez potrzeby „bycia szefem”,
- jak radzić sobie z trudnymi uczestnikami szkoleń (bo opór się pojawi – zawsze),
- jak tworzyć konspekty i materiały, które naprawdę wspierają proces uczenia, a nie tylko „ładnie wyglądają”.
Zarządzanie wiedzą w takim kontekście to nie wykresy i procedury w SharePoincie. To realna decyzja: czy wiedza mistrza z 20-letnim doświadczeniem zostanie w firmie, czy odejdzie razem z nim. Trener stanowiskowy to strażnik tej wiedzy – osoba, która łączy codzienną praktykę z umiejętnością uczenia innych.
Jeśli Twoja firma ma ambicję nie tylko przetrwać, ale rozwijać się mimo rotacji, automatyzacji i niedoboru specjalistów, to inwestycja w trenerów wewnętrznych jest jednym z najbardziej strategicznych posunięć, jakie możesz podjąć. Nie z perspektywy HR-u, tylko z perspektywy przetrwania know-how organizacji. Zapraszam na prowadzone przeze mnie szkolenia Train the Trainer !
Pozdrowienia z Bolechowa !
