Osoba prowadząca ocenę okresową powinna nie tylko być zaznajomiona z samą techniczną stroną prowadzenia oceny, ale także z technikami komunikacyjnymi, dzięki którym skutecznie przekaże jej wyniki. Techniki te, to między innymi: zadawanie pytań, aktywne słuchanie, kierowanie aspiracjami i oczekiwaniami pracowników co do rozwoju ich kariery zawodowej.
Program (2 dni):
Wprowadzenie do programu
- Zapoznanie uczestników z programem
- Sprawy organizacyjne, zawarcie kontraktu z grupą
- Budowania systemów ocen pracowniczych
- Rola ocen pracowniczych
- Kryteria ocen pracowników
- Skale: osobowościowe, kwalifikacyjne, behawioralne, efektywnościowe
- Technika oceniania: ocena opisowa, skale, testy, ranking, portfolio, technika wydarzeń krytycznych
Zarządzanie poprzez cele w kontekście oceny okresowej
- Zasady przydzielania celów
- Monitorowanie postępu realizacji celów
- Mocne i słabe strony zarządzania poprzez cele
Rozmowa oceniająca
- Prowadzenie rozmowy oceniającej z elementami rozwojowymi GROW
- Poznanie etapów rozmowy GROW
- Stosowanie technik komunikacyjnych ze szczególnym naciskiem na komunikację werbalną i niewerbalną
- Rozwijanie empatii Prowadzenie rozmowy oceniającej – ustalanie celów i planu rozwoju (czas, sposób doskonalenia, rodzajów i źródeł wsparcia, zasad i sposobów oceny postępów)
Udzielanie informacji zwrotnej
- A po co komu informacja zwrotna?
- Budowanie kultury feedbacku w pracy zespołowej
- Zasady udzielania negatywnej informacji zwrotnej
- „Dekalog informacji zwrotnej” – fundamentalne zasady przekazywania informacji zwrotnej
- Budowanie klimatu zaufania przez konstruktywną krytykę
- Jak mówić trudne rzeczy zachowując relacje?
- Ćwiczenia feedbacku korygującego (forma akwarium)
- Co mądry menedżer potrafi zrobić w 60 sekund?
- Jednominutowa pochwała i jednominutowa nagana
- Rozmowa oceniająca studia przypadku
- Praca nad przygotowanymi samodzielnie studiami trudnych sytuacji i metodom ich rozwiązywania (Video feedback).
Podsumowanie szkolenia
- Ocena poziomu zadowolenia uczestników ze szkolenia
Co nas wyróżnia?
- sprawdzeni trenerzy z wieloletnim doświadczeniem w biznesie
- specjalistyczna i różnorodna metodologia prowadzenia zajęć
- elastyczność w dopasowaniu się do potrzeb naszych klientów
- zadowoleni klienci
szczegóły
Cena brutto: 1190 PLN (szkolenie zwolnione z VAT)
Kontakt: spietrzyk@trenerbiznesu.com.pl
